A pesquisa mercadológica é realizada por administradores que buscam um estudo de mercado tanto das vendas, produtos e serviços quanto das propagandas de um negócio, e é esta pesquisa que vai sanar as dúvidas e gerar estratégias para competir com os concorrentes.
O objetivo da pesquisa é gerar base para que os administradores possam ter maior segurança para tomar decisões de forma estratégica. Através da pesquisa mercadológica é possível ter um respaldo para decidir qual o caminho será melhor a seguir e quais as decisões deverão ser tomadas.
A pesquisa mercadológica mostra as tendências futuras. O gestor deve levar em consideração que nenhum resultado é absoluto e para tomar decisões precisa avaliar os resultados das pesquisas.
A função da estratégia mercadológica é mostrar a direção e os meios que a empresa utilizará para superar os desafios gerados pelo mercado, pois toda empresa tem o objetivo de aumentar o faturamento, a qualidade dos produtos ou serviços, os investimentos e a estrutura física.
Toda empresa atuante no mercado está em constante competição com seus concorrentes e para se manter lucrativa é preciso que seja traçada uma estratégia de mercado, que deve mostrar os melhores caminhos a seguir.
Ao fazer uma pesquisa mercadológica, o gestor deve levar em consideração as 5 Forças Competitivas de Porter e os 4 Ps do Marketing segundo Philip Kotler, com esses conhecimentos a análise poderá ser direcionada à uma pesquisa mais completa e proveitosa.
A Estratégia Mercadológica é uma ferramenta que contribui sucessivamente com o crescimento da empresa, que muitas vezes não possui uma estratégia definida e através deste instrumento conseguem obter uma visão de mercado mais abrangente.
Ao fazer um estudo do mercado, o gestor já coloca a empresa em uma posição privilegiada, pois com as informações coletadas é possível fazer uma análise do passado e do presente e com esses dados projetar o futuro da organização.
Tipos de Estratégias
Não existe apenas um tipo ideal de estratégia, cada organização precisa escolher a estratégia que melhor se encaixa no seu mercado de atuação. Há três tipos de estratégias: Estratégia Ofensiva, Estratégia Defensiva e Estratégia de Crescimento, cada uma delas possui subdivisões que ajudam na escolha da melhor estratégia a adotar.
Estratégia Ofensiva – Tem a finalidade de ganhar maior participação no mercado e tomar os espaços dos concorrentes. Está subdividida em:
- Ataque Frontal: é o ataque realizado frente a frente ao concorrente, quem tiver melhor resistência será o vencedor;
- Ataque de Envolvimento: esta estratégia é utilizada por um forte concorrente para atacar o líder do mercado a fim de tirá-lo da liderança;
- Ataque por Pontos Fracos: consiste na estratégia de uma empresa atacar a outra através de um ponto fraco, ou seja, ataca o concorrente em um segmento de mercado onde ele possui um desempenho fraco;
- Ataque de Desbordamento: o ataque é desenvolvido através da diversificação de produtos e serviços, com a intenção de ultrapassar o concorrente no mercado;
- Flanqueamento de Produto: a empresa produz grande variedade de produtos e serviços para ganhar espaço no mercado e dificultar os concorrentes;
- Marketing de Guerra: tem o objetivo de atingir pequenos grupos de concorrentes, de forma que grandes concorrentes não perceberão a necessidade de agir contra a ação.
Estratégia Defensiva – São as estratégias reativas, que geralmente são usadas pelas empresas que foram atacadas pelos concorrentes. Está subdividida em:
- Ataque Preventivo: a empresa percebe que será atacada pelo concorrente e o ataca antes;
- Estratégia de Flanco: o líder do mercado fortalece seus pontos fracos, antes que os concorrentes o ataquem;
- Estratégia de Finalidade (Ad hoc): após ser atacado por um concorrente, a empresa cria defesas para cada ataque sofrido.
Estratégia de Crescimento – Orienta os investidores a criar estratégias mais amplas. Está subdividida em Integração Vertical e Integração Horizontal:
- Integração Vertical: uma empresa compra algum item da mesma cadeia de distribuição a qual pertence, este crescimento pode ser para frente ou para trás;
- Integração Horizontal: consiste em adquirir controle sobre os concorrentes.
A escolha das Estratégias
Para escolher a melhor estratégia mercadológica para a organização, é importante conhecer o comportamento de compra e a tendência de consumo, sem desconsiderar a economia, cultura, ambiente, sociedade e legislação vigente que possuem interferência tanto nas pesquisas quanto no lançamento de produtos ou serviços.
Ao fazer uma pesquisa de mercado é necessário levar em consideração algumas situações (analisar os 4 Ps do Marketing):
- Definir o mercado consumidor;
- Criar produtos ou serviços condizentes com o público-alvo;
- O preço deve estar de acordo com o que está sendo ofertado;
- A praça deve atingir os clientes;
- Os meios de comunicação devem atingir o público-alvo.
O mercado está cada vez mais competitivo e os clientes cada vez mais exigentes, portanto, para sobreviver com estas variações é essencial que a empresa possua uma boa estratégia mercadológica para obter sucesso. Agora que você já conhece os tipos de estratégias, basta escolher a que melhor se encaixa na sua realidade e elaborar uma pesquisa para conseguir colocar sua empresa como líder em seu segmento.
