Também conhecida como a Hierarquia das Necessidades de Maslow, a Pirâmide de Maslow foi criada por Abraham Maslow, com o objetivo de definir as necessidades de cada ser humano para que alcance satisfação pessoal e profissional.
Para Maslow, as pessoas vivem com a finalidade de satisfazer suas necessidades e obter auto realização. A pirâmide aborda sobre a hierarquia dessas necessidades no decorrer da vida das pessoas.
A Pirâmide das Necessidades de Maslow é dividida em cinco níveis. Na base da pirâmide estão as necessidades essenciais para a sobrevivência. Quando a pessoa consegue subir em algum nível é entendido que ela conquistou o nível anterior.
As Cinco Etapas da Pirâmide de Maslow
Necessidades Fisiológicas – Estas necessidades fazem parte da base da pirâmide, pois são consideradas como as necessidades básicas para a sobrevivência de qualquer ser humano. Exemplo de necessidades fisiológicas: sede, fome, sexo, respiração, excreção e abrigo.
Necessidades de Segurança – Estas necessidades estão no segundo nível da hierarquia, neste nível, são considerados os itens que geram segurança às pessoas. Exemplos de necessidades de segurança: segurança no emprego, em casa e também a certeza de poder arcar com plano de saúde.
Necessidades Sociais – Neste nível encaixam-se as necessidades sociais dos indivíduos. Exemplo: constituir família, necessidade de fazer parte de grupos sociais, ter amigos, e receber carinho de pessoas próximas.
Necessidades de Estima – Esta etapa trata da necessidade do indivíduo em reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas. Exemplo: pessoa ser orgulhosa de si mesma e ser admirada por outras pessoas. A necessidade de estima envolve o poder, orgulho e reconhecimento.
Necessidades de Auto Realização – Quando o indivíduo chega ao topo da pirâmide, é porque conseguiu realizar todas as quatro etapas anteriores. Nesta necessidade a pessoa aproveita todo o seu potencial, possui autocontrole, é independente, faz aquilo que gosta e com satisfação.
Entendendo as etapas
- Para que a pessoa avance alguma etapa, a etapa anterior necessariamente deverá estar saciada;
- As necessidades fisiológicas estão na base da pirâmide e por isso são as mais necessárias e também as mais fácies de saciar, pois elas nascem com o indivíduo e ele depende que elas sejam satisfeitas para garantir a sua sobrevivência;
- As necessidades de auto realização nunca estarão totalmente saciadas, pois quando o indivíduo consegue aquilo que almeja, em seguida surgem novos objetivos;
- Após conquistar alguma necessidade, a pessoa sempre terá motivação para alcançar outros objetivos;
- Quando o indivíduo não consegue satisfazer alguma de suas necessidades ele fica frustrado, angustiado e inseguro.
Utilização da Pirâmide de Maslow no Ambiente Organizacional
Os princípios utilizados para a qualidade de vida das pessoas também são usados para motivar e treinar funcionários dentro das empresas, ajudando até mesmo no Planejamento Estratégico organizacional.
As três primeiras necessidades: fisiológica, segurança e social são classificadas como fatores higiênicos, a falta de qualquer uma delas deixa o indivíduo desmotivado. As outras duas necessidades: estima e auto realização são classificadas como fatores motivacionais e quanto mais forem sendo saciadas, mais o indivíduo estará motivado.
Dentro da organização, as necessidades de Maslow podem ser aplicadas assim:
Necessidades Fisiológicas – São as operações básicas, a empresa deve gerar algum tipo de retorno, como flexibilidade nos horários, descanso, salário compatível com as atividades exercidas, boas condições de trabalho e conforto.
Necessidades de segurança – Dizem respeito à segurança e estabilidade no trabalho, retorno financeiro e benefícios.
Necessidades Sociais – Está relacionada com fatores culturais, com a construção de boas relações com pessoas do ambiente de trabalho, interação social e identidade de grupo.
Necessidades de Estima – As pessoas têm necessidade de serem reconhecidas pelos trabalhos que realizam, portanto se sentirão motivadas se tiverem prestígio, reconhecimento, se receberem promoções e aumentos salariais.
Necessidades de Auto Realização – Indivíduos se sentem realizados quando têm oportunidade de crescimento e de aprendizado, quando podem usar a criatividade e possuem autonomia no trabalho que realizam.
A Hierarquia das Necessidades de Maslow é amplamente utilizada nos setores de recursos humanos e seu uso tem a finalidade de desenvolver o bem-estar dos colaboradores.
É muito importante entender que as pessoas não trabalham apenas com o objetivo de se alimentar e ter uma casa para dormir. A medida que o indivíduo vai alcançando seus objetivos, novos outros vão surgindo, e este processo é cíclico, ou seja, as pessoas nunca estarão totalmente satisfeitas. Por este motivo é muito importante o trabalho da organização na constante motivação de seus colaboradores.
Exercício
Baseado no texto que você leu acima, responda a questão abaixo:
Com relação a hierarquia das necessidades de maslow, os itens “reconhecimento”, “orgulho e reconhecimento” e “promoções” estão ligadas a qual nível da pirâmide da hierarquia das necessidades?
