O método Delphi foi originalmente concebido na década de 1950 pelo OLAF Helmer e Norman Dalkey da Corporação Rand. O nome refere-se ao oráculo de Delphi, uma sacerdotisa em um templo de Apolo na antiga Grécia conhecida por suas profecias. O método Delphi permite que os especialistas trabalhem em direção a um acordo mútuo conduzindo uma série circulante de questionários e liberando feedback relacionado a promover a discussão com cada rodada subsequente. As respostas dos especialistas mudam quando rodadas são concluídas com base nas informações trazidas por outros especialistas que participam da análise.
Várias rodadas de questionários são enviadas para o grupo de especialistas, e as respostas anônimas são agregadas e compartilhadas com o grupo após cada rodada. Os especialistas podem ajustar suas respostas nas rodadas subsequentes, com base em como elas interpretam a “resposta ao grupo” que foi fornecida a eles. Como múltiplas rodadas de perguntas são feitas e o painel informa o que o grupo pensa como um todo, o método Delphi procura alcançar a resposta correta através do consenso.
O método Delphi procura agregar opiniões de um conjunto diversificado de especialistas, e pode ser feito sem ter que trazer todos juntos para uma reunião física. Como as respostas dos participantes são anônimas, os participantes não precisam se preocupar com repercussões por suas opiniões. O consenso pode ser alcançado ao longo do tempo com opiniões influenciadas, tornando o método muito eficaz.
No entanto, enquanto o método Delphi permite ao comentário de um grupo diversificado de participantes, ele não resulta no mesmo tipo de interações como uma discussão ao vivo. Uma discussão ao vivo pode, às vezes, produzir um melhor exemplo de consenso, como idéias e percepções são introduzidas, quebradas e reavaliadas. Os tempos de resposta com o método Delphi podem ser longos, o que retarda a taxa de discussão. Também é possível que as informações recebidas de volta dos especialistas não ofereçam valor inato.
O método Delphi é um processo de chegar ao consenso do grupo, fornecendo especialistas com rodadas de questionários, bem como a resposta do grupo antes de cada rodada subsequente.
Como funciona
- O método Delphi é um processo usado para chegar a uma opinião ou decisão de grupo levantando um painel de especialistas;
- Especialistas respondem a várias rodadas de questionários, e as respostas são agregadas e compartilhadas com o grupo após cada rodada;
- Os especialistas podem ajustar suas respostas a cada rodada, com base em como eles interpretam a “resposta ao grupo” fornecida a eles;
- O resultado final destina-se a ser um verdadeiro consenso do que o grupo pensa.
Processo do método Delphi
Primeiro, o facilitador do grupo seleciona um grupo de especialistas com base no tópico que está sendo examinado. Uma vez confirmados todos os participantes, a cada membro do grupo é enviado um questionário com instruções para comentar sobre cada tópico com base em sua opinião pessoal, experiência ou pesquisa anterior.
Os questionários são devolvidos ao facilitador que agrupa os comentários e prepara cópias da as informação. Uma cópia dos comentários é enviada para cada participante, junto com a oportunidade de comentar mais. No final de cada sessão de comentários, todos os questionários são devolvidos ao facilitador que decide se outra rodada é necessária ou se os resultados estão prontos para publicação.
As rodadas do questionário podem ser repetidas quantas vezes forem necessárias para alcançar um consenso geral.
