Clientes, eles são a força vital de qualquer varejista. Você pode ter as operações mais eficientes, funcionários fantásticos e uma bela loja, mas se você não tiver pessoas em sua loja comprar sua mercadoria, sua empresa vai se debater rapidamente.
Certos fatores – como sua localização – Isso naturalmente afetará quantas pessoas andam pelas suas portas todos os dias. Mas os varejistas bem sucedidos, mesmo aqueles em locais imperfeitos, descobriram outros segredos para dirigir mais tráfego de pé para suas lojas.
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Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode aumentar o tráfego do cliente para a sua loja:
Host in-store eventos
Os pequenos varejistas podem se diferenciar oferecendo uma experiência única. Uma maneira de fazer isso é criar eventos divertidos e interessantes que atraiam uma multidão em sua loja. Highstreet, um design de alto padrão e loja de mobiliário em Cincinnati, hospeda vários eventos ao longo do ano, culminando em sua festa de feriado de sexta-feira negra anual / branco, o fim de semana após o Dia de Ação de Graças. O evento atrai uma multidão para a loja, encorajando-os a comprar as férias enquanto bebem russos brancos e comem aperitivos.
Oferece recompensas para repetir os clientes
Dando suas recompensas regulares -Poda-os cupões ou fornecendo descontos extras e recompensas através de um programa formal de fidelidade do cliente – pode ajudar a aumentar os negócios repetidos. Oferecendo descontos ou vantagens especiais mantém o seu negócio na vanguarda das mentes dos clientes, permitindo que você se comunique continuamente com eles e incentivá-los a voltar para sua loja. O truque, é claro, é projetar um programa de fidelidade de uma forma que seja muito atraente para os clientes, enquanto também é econômico para você. Você também vai querer ter cuidado para não enviar muitas comunicações para seus clientes. Eles podem ser felizes em ouvir de você uma vez por semana ou a cada duas semanas – mas mais do que isso é provavelmente demais.
Cultivar inventário exclusivo
lojas que vendem itens que podem facilmente ser encontrado on-line e em varejistas de big-box perderão clientes para esses locais maiores. Alguns dos varejistas independentes mais bem-sucedidos perceberam que podem se destacar diferenciando seus produtos e adicionando itens difíceis de encontrar ou exclusivos. O mercado de brinquedos, um Hammonton, a Nova Jersey Toy Store, é especializada em oferecer brinquedos educacionais de que os consumidores locais não encontrarão no alvo local ou brinquedos “R” us armazenamento.
Fornecer serviços adicionais
Alguns varejistas criam serviços úteis para envolver os clientes. Badrowers, uma loja de roupas masculinas de alto nível em Des Moines, Iowa, oferece aos seus clientes estilistas pessoais que entendem as preferências de moda de seus clientes e os alfaiates que podem calças de bainha e fazer outros ajustes no local.
Os varejistas independentes têm a vantagem Em que eles são locais e podem conhecer seus clientes em um nível pessoal. Oferecendo serviço personalizado e criando uma experiência na loja que é muito superior ao que grandes varejistas oferecem ajudará a garantir que seus clientes continuem voltando para mais.
Tenha em mente que, como você cresce o tráfego de seu cliente, Você vai querer ter certeza de que você tem a cobertura certa para proteger contra os problemas que crescem sua base de clientes podem trazer.
