Você construiu sua equipe. Você quer mantê-los motivados. Mais importante, você quer mantê-los produtivos. Graças a Deus, é o século 21, porque há tecnologias disponíveis agora que permitem que os membros da sua equipe façam seus empregos onde quer que estejam.
Todo mundo gosta de receber recomendações de tecnologia e não é diferente, certo? Isso porque todos nós pensamos que em algum lugar lá fora, há o aplicativo que vai mudar nossa vida – nos torne mais produtivos, mais lucrativos e ainda mais atraentes. Esses aplicativos que estou prestes a recomendar para você definitivamente ajudará você a alcançar dois desses três gols. Quer adivinhar quais dois?
Microsoft Dynamics CRM
Um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é um banco de dados, geralmente baseado em nuvem ou hospedado, que mantém todas as informações sobre qualquer um que Faz qualquer coisa com o seu negócio.
- perspectivas
- clientes
- fornecedores
- parceiros
Quando alguém em sua equipe tiver alguma interação com um contato ou uma conta no seu sistema CRM – e-mail, telefone, tarefas, notas, oportunidades, previsões, vendas, etc – é registrado no sistema CRM. Dessa forma, nada cai através das rachaduras. E todo mundo sabe o que todo mundo está fazendo no ciclo de vendas e serviços. Existem dezenas de grandes sistemas de CRM por aí. Eu gosto do Microsoft Dynamics CRM porque é construído dentro do Microsoft Outlook que é usado por mais de cem milhões de pessoas ao redor do mundo. Ele também integra bem fora da caixa com outros aplicativos de construção de equipe feitos pela Microsoft, como Office, Skype e SharePoint.
Google Hangouts
Se você é como eu ” VE pegou um rosto para o rádio. Mas não importa, você (ou mais provavelmente sua empresa) pode ser uma estrela de TV. Uma estrela da TV da Internet. Primeiro, alugue um garoto agradável de uma faculdade local que é se formando em marketing. Então diga a ela: “Garoto, vou fazer de você uma estrela”. Em seguida, coloque-a no comando de seus hangouts mensais do Google no programa de TV Air. Ela logo descobrirá que estava mentindo para ela porque nunca será uma estrela dessa maneira. Mas quem se importa? Está tudo em boa diversão e ótimo negócio. Google Hangouts no ar é ao vivo e transmitido para o mundo!
- ela pode entrevistar clientes.
- ela pode obter dicas de seus gerentes.
- ela pode mostrar seus produtos em ação e sua pessoa também.
- ela pode fazer treinamento ou certificação de vídeo.
Tudo sai ao vivo para o mundo no Google Hangouts no ar ( ou Facebook ao vivo ou periscópio do Twitter). Ok, sim – a realidade é que duas pessoas assistirão a este show ao vivo – você e sua mãe que tem muito orgulho de tudo que você faz. Mas você vai salvar este show no seu canal do YouTube e construir uma biblioteca de ótimos, vídeos de informações que também demonstrarão ao mundo quão boa uma empresa ou que tipo de cultura você tem.
Existem “Hangouts” e há “hangouts no ar. “Hangouts são sessões de videochamadas em esteróides – você pode conectar várias pessoas em uma chamada ao mesmo tempo e ter uma conversa usando suas webcams ou dispositivos móveis. É uma ótima maneira de interagir com sua equipe em vez de uma chamada de conferência antiquada. Hangouts no ar são como hangouts … em mais esteróides. Estas são sessões públicas onde você não pode apenas ter reuniões de equipe, mas também fazer essas chamadas disponíveis para o mundo assistir – clientes, parceiros, contratados, qualquer coisa. Você pode usar hangouts no ar para fazer sessões de treinamento, seminários educacionais, apresentações da administração ou apenas realizar uma conversa pública com um grupo de pessoas. Ah, e eu mencionei que é tudo grátis?
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Glint
Este é um aplicativo novo e legal que o recebe feedback rápido, seguro de sua equipe. Com Glint, que é um aplicativo móvel, você pode enviar perguntas para sua equipe como:
- “Como vai o projeto?” ou
- “Existe um problema com a fase B” ou
- “Quão ruim fez o phillies tocou ontem à noite” e obter respostas imediatas.
Você pode configurar várias respostas de escolha ou forma livre. As respostas voltam a um banco de dados e são imediatamente tabuladas para você revisar para obter feedback atualizado sobre como as coisas estão indo. Glint tira o processo da velha escola de fazer um “post-mortem” depois que um projeto está terminado. Em vez disso, acompanha as preocupações, questões e opiniões de sua equipe em tempo real.
basecamp
Eu não me importo com o que sua empresa faz, tudo ainda envolve projetos. Você pode estar instalando sistemas de refrigeração ou vender sapatos, mas há sempre tarefas, e-mails, notas, cronogramas, prazos e responsabilidades. Existem projetos externos e voltados para o cliente e projetos internos. Sua equipe precisa de um lugar para ir para obter todas as informações necessárias sobre um projeto e é por isso que eu amo Basecamp. É um sistema de gerenciamento de projeto baseado em nuvens e barato, que seus membros da equipe podem acessar de seus laptops, tablets ou smartphones. Vai enviar alertas e lembretes. Você pode configurar fluxos de trabalho para que quando algo seja feito, outra coisa é iniciada. Você receberá relatórios, painéis e métricas. É um aplicativo de gerenciamento de projetos escalável, flexível e escalável que aumentará a produtividade da equipe.
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folga
Lembre-se , cerca de seis ou sete meses atrás você teve um problema técnico com a unidade transisatcator px174 com o modelo 5800 / 9J em um cliente? E você, alguns funcionários e algumas pessoas no cliente, estavam indo para frente e para trás sobre isso. E você resolveu. Bem, adivinhe? Está de volta. Mas desta vez em outro cliente. O que diabos foi a solução? Ninguém parece lembrar. Mas espere! Você tem usado folga para todas as suas mensagens (texto, mensagens instantâneas e e-mails porque integra seu sistema de e-mail). Então você apenas pesquisa folga usando a palavra-chave PX174 Transisatchagator Model 5800 / 9J e Boom! Todas essas comunicações sobre o problema são recuperadas. E lá … bem na frente de você … Bob teve a resposta e foi apenas uma falta de manteiga de amendoim. Ver? Faz sentido agora. Mas graças a Deus você teve um sistema que armazenou todas as suas mensagens em um só lugar para uma recuperação tão fácil. Isso é o que a folga faz, além de manter mensagens de grupo e outros recursos de colaboração. Vida e negócios mudando.
San Francisco Slack baseado em US $ 340 milhões até a data e foi recentemente avaliado em mais de US $ 1 bilhão … e a maioria das pessoas que conheço nunca ouviu falar deles! Bem, agora é a hora. Você sabe como sua equipe é mensagens de texto, mensagens instantâneas e enviando um ao outro, tudo usando diferentes aplicativos e programas? Você sabe o quão irritante e demorado é descobrir que o e-mail ou mensagem antigos de meses atrás sobre uma conta, projeto ou pessoa que correu sua memória e de repente se tornou importante? Folga corrige esse problema. Sua equipe usa o aplicativo Slack Mobile para todas as comunicações. Cada mensagem única é armazenada no banco de dados da Slack. Meses ou anos depois, você deseja lembrar uma conversa, mensagem ou informações sobre alguém ou algo que basta digitar uma palavra-chave e qualquer coisa sobre essa conversa é lembrada. Impressionante, certo? Um bilhão de dólares de incrível, na verdade.
Docusign
DocusignVocê está quase lá. A perspectiva disse “sim” e agora tudo o que você precisa fazer é apenas enviar a papelada. Mas … Oh não! Você enviou os documentos para a pessoa sentada na mesa imediatamente à esquerda da sua perspectiva em vez da perspectiva. Ou seu email foi pego em um filtro de spam. Você sabe como essas grandes empresas são. Qualquer coisa fora do comum, então as rodas param de virar e tudo é empurrado para trás 60 dias. E se o seu perspectivo de repente vai na estrada e não puder imprimir coisas para assinar ou revisar com seu chefe. Isso é mais 60 dias. Mas agora você recebe docusign. DocuSign depende de e-assinaturas que (como a maconha às vezes parece) é legal em praticamente todos os estados. Então você envia o documento para ele no docusign. Ele assina eletronicamente. O documento é armazenado para sempre para ele acessar e você é notificado. Se ele não assinar imediatamente, ele recebe lembretes. Funciona em qualquer dispositivo móvel. Funciona onde quer que a perspectiva seja. Agora seu ciclo de vendas é reduzido significativamente. E seu fluxo de caixa recebe um impulso.
A melhor coisa sobre as equipes de hoje é que elas podem estar trabalhando de qualquer lugar, a qualquer hora e de qualquer dispositivo. Isso porque a tecnologia de hoje permite que uma equipe colabore e se comunique como se estivesse sentadas através da mesa uns dos outros. Go Team!
