O que é a restrição SISOBI na Caixa?
A restrição SISOBI ocorre quando o sistema bancário, especialmente a Caixa Econômica Federal, identifica que o CPF de uma pessoa consta como falecido na base do SISOBI – Sistema de Controle de Óbitos.
Isso pode impedir o acesso a serviços como saque do FGTS, PIS, benefícios sociais ou até abertura de contas.
Por que isso acontece?
Em alguns casos, há um erro de associação no sistema: alguém com o mesmo nome faleceu, ou dados foram informados incorretamente por cartórios ou outros órgãos. Isso pode gerar uma marcação indevida de óbito no CPF da pessoa.
Como saber se estou com restrição SISOBI?
Normalmente, a pessoa descobre a restrição ao:
- Tentar sacar o FGTS ou outro benefício na Caixa
- Receber a informação de que seu CPF está “falecido”
- Tentar abrir conta ou realizar algum procedimento bancário
Nesses casos, o banco acessa a base do SISOBI e impede a movimentação até que a situação seja regularizada.
Como resolver a restrição SISOBI na Caixa?
Siga este passo a passo:
- Vá até uma agência da Caixa com documento original com foto
- Solicite o motivo do bloqueio (exija o termo “SISOBI”)
- Apresente provas de que está vivo (pode ser presencial, com biometria, ou com documento oficial recente)
- Se necessário, leve uma declaração de vida autenticada em cartório
A atualização costuma ocorrer em até 5 dias úteis. Após isso, o acesso aos serviços é restabelecido.
Como evitar esse tipo de erro?
- Verifique regularmente sua situação cadastral no CPF
- Mantenha seus dados atualizados nos órgãos públicos
- Evite deixar documentos pessoais em mãos de terceiros
Outros locais onde esse erro pode aparecer
Além da Caixa, o erro de CPF como falecido pode aparecer em:
- INSS
- Bancos privados
- Receita Federal
- Cartórios
FAQ – Perguntas frequentes
1. A restrição SISOBI impede o saque do FGTS?
Sim. O sistema bloqueia qualquer movimentação financeira até que o CPF seja regularizado.
2. Posso resolver sem ir à agência?
Na maioria dos casos, não. A Caixa exige presença física para comprovar vida.
3. A restrição some sozinha?
Não. É preciso solicitar o desbloqueio e provar que está vivo.
Conclusão
Estar com o CPF marcado como falecido no SISOBI é um problema sério, mas que pode ser resolvido com calma e documentação correta. Se a Caixa bloqueou seu acesso, procure imediatamente uma agência e siga os procedimentos para regularização.
